Retour de vos achats sous 14 jours dans nos 300 magasins

Vous regrettez le choix de votre achat sur But.fr : But vous rembourse, à condition de rapporter le produit complet sous 14 jours, dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné de sa facture dans le magasin où a été effectué l'achat dans le magasin But mentionné sur votre facture. Sont exclus de cet engagement les articles ayant été utilisés, les meubles vendus en kit et montés par vous-même ou par le magasin sur votre demande, les produits d'hygiène (brosse à dents, épilateur,... etc.), les commandes spéciales, les achats à usage professionnel, les articles soldés ou d'exposition, la literie, les parures de lit, les couettes, les oreillers, les accessoires et les produits soumis à abonnement extérieur à But (GSM, Internet, etc.).

Pour retourner, il vous faut au préalable remplir le formulaire de rétractation ou écrire une lettre en recommandé à votre magasin.

Pour retourner les produits de plus de 30kg, le client pourra utiliser ses propres moyens ou faire appel au service d'un transporteur dont voici quelques exemples de tarification :
- Exemple pour un canapé 215x95x79cm de 50kg : à partir de 450 € par transporteur
- Exemple pour un Lave-linge : 60x85x54cm de 70 kg : à partir de 175€ par transporteur.

Les tarifications ci-dessus sont données à titre d'exemple et peuvent varier en fonction de l'urgence de la livraison, de la nature du produit, de l'assurance associée et de la distance à parcourir.
Les coûts de retour sont à la charge et sous la responsabilité du client qui peut trouver d'autres tarifs de livraison adaptés à son expédition sur le site https://www.boxtal.com/fr/fr/accueil.

En cas de commande de plusieurs produits, le délai de rétractation court à la réception du dernier produit.